株式会社クラミー・インターナショナル

【お知らせ】メールサポートに関して

2012-04-09T03:14:53Z

平素は弊社のサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お取引頂いているお客様と、弊社の担当者が
Eメールでやり取りさせて頂く機会が多くあります。

お客様とは商取引のために、
言葉遣いにも細心の配慮をするよう心掛けておりましたが、
完全事務的な表現になり、電話での会話に比べ、
お客様に不快感を与える事があるのではないかと
感じる部分が出てまいりました。

そこで、弊社ではメール改革と題打ちまして、
お客様と友好的なメール会話を行える状態を
目指すことに致しました。

そして、本日より試験的に導入致します。
（一部カスタマーサポートを除く）
失礼のない表現ながらも、人間的表現を心掛け、
お客様との距離を近付ける事を目指します。

通常の商取引の場ではNG事項かと存じますが、
お客様要望、ご意見を多く頂戴しましたので、
本日付で実施させて頂きます。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

なお、不快に感じたメール、表現に関しましては、
お手数ではございますが、こちらへお知らせ下さい。

【お知らせ】営業時間に関して

2012-04-03T07:29:28Z

平素は弊社のサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、弊社では平日10：00~19：00を
通常営業時間とさせて頂いております。

しかし昨今では、、夜間連絡をご希望のお客様が増え、
営業時間及び勤務ポリシーへの見直しの必要性に
迫られておりました。

そのため、2012年8月1日より営業時間を10：00?21：00と
改定させて頂くことになりました。

改定に伴う、勤務ポリシーに関してですが、
厚生労働省の定めております
労働基準法による法定の労働時間（法32条）では、
1日8時間の原則を明記されております。

それに従うと同時に、労働基準法32条の3に定められる
フレックスタイム制を独自利用させて頂き、
シフト入替制の導入、スタッフ1人あたりの労働時間を
1日6時間と致します。

具体的には、
10:00~17:00(1h休憩)
15:00~21:00(休憩なし)
の2シフト入れ替え制となります。

コンプライアンス遵守と共に、
より新しく、そしてお客様要望にも対応させて頂くべく
尽力して参ります。

格別のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。

【お詫び】本日の営業に関して

2012-03-06T01:19:44Z

平素は弊社のサービスをご利用頂き、
ありがとうございます。

本日は誠に勝手ながら、
弊社がサポートしております、
角海老宝石ボクシングジム土屋修平選手の
試合参戦のため、18時半にて営業終了とさせて頂きます。

同選手に関しましては、
昨年の東北地方太平洋沖地震時に、
弊社が救援物資等を送る際に、
多大なお力添えを頂きました。

そして、悲しい地震発生から
間もなく1年が経過します。

本来は営業時間を割くことは
許されない事と自認しております。
しかし、心温まるお手伝いを頂いた
同選手への恩返しを込め、
本日は全社員で参ることにしました。

誠に勝手なお話ではございますが、
何卒お許し頂きたく存じます。

明日に関しましては、
通常通り10時から19時までの営業となります。
お客様にはより一層、
丁寧且つ迅速な応対をお約束します。

今後とも宜しくお願い致します。

サービスに関してのお知らせ

2012-02-23T10:49:22Z

WEB販売代行のトレンドECに
多くのお申込み、お問い合わせを頂戴しております。

トレンドECでは、お客様同士での競合を無くすため、
同ジャンルのお申込みがあった際は、
先着順とさせて頂いております。

現在の状況は、

・締め切っているもの（先着申込で終了しているもの）

※法人印作成販売、オリジナルバルーン作成、ブランド蝋人形販売
一部ブランドサングラス、家庭用簡易美顔器、高級コーヒー、プレミアムレコード

・あと僅かで締め切るもの

※食品関連、化粧品関連、健康食品関連、印鑑関連、鍵関連、お茶関連、ペット関連

となっております。
予めご了承くださいませ。

詳細に関しましては、トレンドECのページより
お問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

【お詫び】勤務ポリシーに関して

2012-01-30T09:30:35Z

平素は弊社のサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、日本列島を風邪が蔓延しておりますが、
恥ずかしながら、弊社内でも風邪を拗らせるメンバーが出ております。

インフルエンザの流行を恐れると共に、
風邪の長期化からお客様へのご対応が遅れる事態を避けるため、
該当メンバーに関しましては、単発休暇及び早退を推奨することに致しました。

その為、担当が不在になるケースがありますが、
可能な限り、ご迷惑をお掛けしないための措置でございますので、
何卒ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

当然ながら、
残業禁止の奨励、手洗いうがい励行の義務付け等、
健康に最大限留意しますよう、務めております。

プロとしての自覚を一層強めて参りますので、
ご理解賜りますと幸いです。

■　これからのお付き合いをご検討頂いている皆様へ

トレンドECへも多数お問い合わせ頂き、
有難うございます。

ご対応に遅れが出ております中、
このようなご報告を大変心苦しく思います。
本当に申し訳ありません。

1つ1つ、ご丁寧に対応させて頂きますので、
何卒宜しくお願い致します。

■　既にお付き合い頂いている皆様へ

体調不良のメンバーにまで、
温かいお心遣いをいくつか頂戴しております。
誠に恐縮でございます。

早期回復を必ずお約束し、
お心遣いに恥じないご対応をさせて頂きます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

株式会社クラミー・インターナショナル

■重要　WEB制作業務に関して

2012-01-11T07:32:29Z

平素は弊社のサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

突然ではございますが、2012年1月10日をもちまして、
ホームページ制作業務ならびにネットショップ構築の新規受託を
一度終了させて頂くことになりました。

事由と致しましては、3つございます。

１・初期費用分を上回る更新作業の要望を受け、
提供する分だけ、赤字が増すケースが増発しているため。
（弊社負担分が大きくなり、価値相違が生まれるケース）

２・お客様要望で制作するホームページに、業者間の差がなくなってきたこと。
（オリジナリティで付加価値を追求するコンセプトに逸脱するため）

市場内でも制作業者様も増え続けており、「安かろう。（オリジナリティは）普通だろう。」が
基準となっております。
「どこにでもあるものを、どこにでもあるように、とにかく安く作れ」の市場要望は
弊社のコンセプトと合致しないため、僭越ながらも通常制作の受託は厳しいと判断致しました。

３・トレンドECへのお申込みが多く、マンパワーを割けないため。

弊社がお客様へ行える最大のサービスは、
「会社が存続し続けること」と考えております。

そのため、売上規模、余裕を持った人材確保は経営ビジョンから外しております。
営業利益を最重要視し、1人あたりの生産性、ランニングコストを抑えることを大切にしております。

お客様にリスクヘッジを推奨すると同時に、弊社も可能な限りのリスクヘッジを行い、
不安を与えません事をお約束致します。

以上の3点が主な事由になります。

今後頂きましたホームページ制作業務に関しましては、
弊社のパートナー企業様、契約デザイナー様をご紹介させて頂く形になります。

毎日のように、お問い合わせを頂戴している最中、
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

なお、既にお付き合いを頂いているお客様、並びにトレンドECに関しましては、
今までと変わりのないサービス提供を続けて参ります。

引き続き、弊社サービス、及び弊社メンバーを宜しくお願い致します。

謹賀新年

2012-01-05T09:57:17Z

新年、あけましておめでとうございます。

昨年は弊社のホームページをご覧頂き、
本当にありがとうございました。

そして、多くのお客様、関係者様より
温かい年賀状もたくさん頂戴し、
とても幸せなスタートを迎えさせて頂きました。
心より嬉しく思います。

本年は「油断せず」をテーマに
メンバー一同、本気で、そして楽しんで
自事を行って参ります。

どうぞ、本年もよろしくお願い致します。

2012年　元旦
株式会社クラミー・インターナショナル

＜お知らせ＞年末年始の営業に関して

2011-12-27T04:01:30Z

平素は弊社のサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末・年始の営業について、ご案内致します。

■年末年始休業期間

2011年12月29日(木)から2012年1月4日(水)まで

上記期間中、サービスに関するお問い合わせ、各種申請等の受付は行っておりますが、
回答業務は1月5日(木)13：00以降に順次対応させて頂きます。

また、営業終了日直前に、お問い合わせや各サービスのお申込みを頂いても
年内の対応が間に合わない場合がございますので、予めご了承下さい。

■トレンドECに関して

連日、多数のお問い合わせを頂きまして、
誠にありがとうございます。

現在、順番に対応させて頂いておりますが、
申込殺到につき、多少お時間を頂いております。
お問い合わせ後のご連絡に2営業日程、要する場合がございますが、
その際は何卒ご容赦下さいませ。

なお、上記の年末年始休業期間に頂きましたお問い合わせは、
同様に1月5日(木)13：00以降に順次対応させて頂きます。

以上、ご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

facebookの勢い

2011-12-16T02:34:48Z

今、最も勢いのあるソーシャルネットワーキング
【facebook】について書かせて頂きたいと思います！

日本でもｆａｃｅｂｏｏｋの認知度は上がってきたものの、
まだまだ日本には参考になる情報が少なく、どの企業様も手探りで立ち上げているのが現状で、
"Facebookを使いたいけど、どこから手を付けたらいいんだろう..."と
悩んでいる方も多くいらっしゃるかと思います。

今回は、そんなfacebookの仕組みと利点、
弊社のfacebookページ制作実績をご紹介させて頂きたいと思います！

facebookページではコメントなどでやりとりする機能が用意されており、
他ユーザーに情報を届けやすい仕組みとなっています。

なぜ情報を届けやすいのかといいますと、
友達になってくれた方がいいね！を押したり、コメントをしてくれたりすると、
自動的にその人の友人にも情報が伝わる仕組みになっているからです。

また、コメントなどのやりとりが続くと、時間が経っても表示され続きます。
更に、ファンがfacebookにログインした時点で更新情報がウォールに表示されるので、
自分の情報を多くの方に見て頂ける機会を多く得る事ができます。

「いいね！」のボタンを押してもらえるだけで勝手に情報が拡散されていくので、
抵抗力も少なく、障壁が低いのもポイントです。

facebookは、情報を「受け取る」のと「拡散させる」という2つの動きを同じ場所で出来ることから
情報の拡散性がとても強いと言われています。

「閲覧率」、「クリック率」、どちらの指標で比べても、
他のツールよりも圧倒的にｆacebookのほうが勝っているといわれています。

と、ここまで長くなってしまいましたが・・・

facebookページは使い方さえ分かれば企業様も無料で作る事ができるので、
今までのマーケティングツールと比べてとても大きな利点のあるfacebookを
やってみて損はないのです。

ですが、ただページを作るだけでは他企業に埋もれてしまったりと、
上手く活用出来ない可能性があります。

弊社では、今まで数多くのホームページやランディングページを制作してきました。
以前もこのブログで書かせて頂きましたが、facebookの制作依頼も多く頂いており、
実績もノウハウも積ませて頂いております。

また、弊社ではfacebookのページ制作を最短1日で制作する事ができるので、
多くの方よりご支持を頂いております。

ここで、最近の制作実績を一部ご紹介させて頂きます！

他社とは違うページや見せ方、インパクトのあるデザインやクオリティの高い画像をお求めの方、
また、facebookについて詳しくお伺いしたい方がいらっしゃいましたら是非お問い合わせ下さいませ。

お問い合わせはこちらからお待ちしております！

鍛錬

2011-12-14T10:01:41Z

弊社の隅っこに、一見業務には関係なさそうなモノが転がっております。
それは、"ダンベル"です！

実は私、2カ月前くらいまで腕立てが一回も出来なかったのですが
毎朝少しずつでもトレーニングを続けていた事によって
今では50回以上も連続で腕立て伏せが出来るようになったのです！

今まで出来なかった事が出来るようになった時、
日々の積み重ねがどれほど大切で、いかに素晴らしいかを
改めて感じました。

そしてこのダンベルは、更に日々の鍛錬で身体を丈夫にして、
怪我や病気になりにくい身体を目指そうと、
弊社代表が会社に持ってきてくれたのです！

少しでも健康でいる事を心掛け、
日々お客様のお力になれる様、努力していきたいと思っております。

これからも宜しくお願い申し上げます。

お届きもの

2011-12-07T05:43:47Z

総務課の増澤でございます。
今回も私が書かせて頂きます。

先日、HPの制作をご依頼されたお客様より、
"コピ・ルアク"という、とても希少価値の高いコーヒーをお送り頂きました！

ご存じの方もいらっしゃるかと思いますが、
インドネシアに生息するジャコウネコの体内で豆を発酵させ作った為に
生産量が少なく、希少価値が高い、最高級コーヒーです。

「コピ」はコーヒーを指すインドネシア語で、
「ルアク」はマレージャコウネコの現地での呼び名だそうです。

通常1杯1000円以上の価値のあるこのコーヒーですが、
粉末にした豆から独特の深い香りが漂い、
奥からチョコレートの包み紙のような香りがしてきました。

早速淹れてみると、苦みが強くて酸味・甘みは弱めで、
通常のコーヒーより長時間味や香りを楽しめる逸品です。

映画やメディアなどでも有名なこのコーヒー、
もちろんメンバー全員初体験です！

コーヒーはそもそも好き嫌いが分かれやすいですが、
本当に味わいが深く、場面によって色々な香りが楽しめ、
コーヒーが好きな方も、そうでない方も、是非一度は味わって頂きたいと感じました。

このような体験が出来る事がとても喜ばしいことであり、
とても光栄です。

この味をHPという画面上で表現し、興味を抱いて頂けるよう
私たちもしっかり精進してまいりたいと思います。

この度は、貴重な体験をさせて頂き誠にありがうございました！

今年も遂に・・・

2011-11-30T09:18:27Z

お久ぶりでございます。
総務課の増澤でございます。

本日は私が書かせて頂きます。

題名にも書きましたが、今年も遂に・・・
加湿器にお世話になる時期になりました！！！

弊社はお客様の来社も多いので、冬場は暖房を付けて過ごしています。
もちろん2時間置きに大きく窓を開けて換気をしているのですが、
暖房を付けている間は空気の乾燥がひどくなり、
風邪などを引きやすくなってしまうのが困りものです。

そこで、毎年加湿器にお世話になっているのです。

誰かと接する以上、やはり体調管理は大切です。

ですが、自分では予期せぬ場面で周りの環境に多く左右されてしまったり、
行ってきた管理とは裏腹に体調を壊してしまうものです。

自分自身で"体調を管理する"というのは中々難しい事なのだと思うので、
これからも社内の空気は過ごし易く快適な環境になるように気を付けていきたいと思います。

最近は少し暖かい日もあり、また体調を崩しやすいかと思いますが、
私達はこれからも元気にお仕事に励んでいきたいと思います！

＜重要＞お知らせ

2011-11-28T00:06:06Z

晩秋の候、皆様にはお変わりございませんでしょうか。

この度、コンサルティング事業部のメンバー1名が椎間板を損傷し、
年内はお休みさせて頂く運びになりました。
弊社の自己都合となります旨、深くお詫び申し上げます。

メンバーの詳しい情報に関しましては、
ご担当させて頂いているお客様にのみ、
順番にご案内しております。

同時に、２ヵ月~３か月分の同等以上のサービスをご用意し、
今まで以上の付加価値を感じて頂くために、尽力致します。
僭越ではございますが、しばらくお待ち下さいませ。

なお、当然ではございますが、
電話及びメールでのお問い合わせは通常対応しております。

不明点等ございましたら、
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平日 10:30~18:00
TEL 03-6304-0929
株式会社クラミー・インターナショナル
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までお問い合わせ下さいませ。

以上、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

心機一転！！

2011-11-25T08:43:13Z

先日、業務終了後に席替えを行いました！

以前まで営業チームとディレクションチームと席が別れていたのですが、

メンバーの顔が見れるので、コミュニケーションも取れやすくなり、

常に見えるメンバーの顔や景色が違うだけで、気分が全然違うものです！

以前の私の席からは窓が見えず、外の景色が見えない場所だったのですが、

席を変えて見える様になりました。

こんな感じになりました！！！

それによりアイデアが詰まった時などは、

ほんの少しだけ外を見て頭を整理して一度スッキリさせたりしております。

今まで以上に効率が良くなったと実感しております。

これからもお客様のご要望に少しでも多く答えられる様に、

様々に工夫をしていきたいと思います。

初めての味！美しき白きとんかつ

2011-11-21T02:20:43Z

先週末、とんかつを食べに行きました。

訪れた場所は、高田馬場にある「とん太」さん。

ふんわりとした柔かい衣に包まれ、白く揚がっていました。

お肉の味が驚くほど甘く、
噛んでもほとんど歯応えが無いくらい柔かいお肉で、口の中でとろけるようでした！
口の中に入れた瞬間に肉の旨味が広がるのですが、
油ぎれがとっても良く、後味がスッキリしているので重たくならずにとても一食が軽く感じられました。

肉の部分に赤いところが見えますが、ギリギリの温度で火を通しているので、
こんなに鮮やかな色が残っているそうです。感動！！

テーブルには塩二種、ウスターソース、ケチャップ、醤油、胡麻、練りからし等々
豊富な調味料が用意されており、
濃いソースをお好みの方はケチャップと混ぜて召し上がってくださいと注意書きがあったので、
私はウスターソースとケチャップのブレンドとお塩で頂きました。

噛みしめるたび、やわらかさと肉の甘みが口いっぱいに広がり、至福の時間でした！

美味しいご飯で栄養をつけて、
風邪にも負けず、頑張りたいと思います！